빨래방 갈 필요 없는 삼성전자 통돌이 세탁기 에러 간단하게 해결하는 방법
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세탁기를 돌려놓고 외출 준비를 하거나 쉬고 있을 때 갑자기 들리는 삐- 삐- 에러 경고음 때문에 당황하신 적 있으실 겁니다. 서비스 센터에 전화를 걸자니 대기 시간이 길고 출장비를 생각하면 부담스럽기 마련입니다. 하지만 삼성전자 통돌이 세탁기에서 발생하는 대부분의 오류는 전문 기사님을 부르지 않고도 집에서 몇 분 만에 뚝딱 고칠 수 있는 간단한 문제들입니다. 서비스 센터에 연락하기 전, 돈과 시간을 모두 아낄 수 있는 자가 점검 및 해결 가이드를 확인해 보세요.
목차
- 물이 안 나와요! 4E(4C) 에러 해결법
- 배수가 안 되고 멈췄어요! 5E(5C) 에러 해결법
- 세탁기가 쿵쾅거려요! UE(UB) 에러 해결법
- 문이 안 열리거나 DE(DC) 에러가 뜰 때
- 전원이 안 켜지거나 먹통일 때 조치 사항
- 세탁기 내부 악취 및 이물질 간단 해결법
1. 물이 안 나와요! 4E(4C) 에러 해결법
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4E 또는 4C 에러 코드는 세탁기 내부로 물이 원활하게 공급되지 않을 때 나타나는 급수 오류입니다. 수도꼭지가 잠겨 있거나 필터에 이물질이 낀 경우가 대부분입니다.
- 수도꼭지 개방 여부 확인
- 단수가 되었는지 화장실이나 싱크대 물을 틀어 확인합니다.
- 세탁기와 연결된 냉수 및 온수 수도꼭지가 끝까지 열려 있는지 확인합니다.
- 급수 호스 꺾임 점검
- 세탁기 뒤편의 급수 호스가 무거운 물건에 눌려 있거나 심하게 꺾여 있는지 확인하고 펴줍니다.
- 급수구 여과망(필터) 청소
- 안전을 위해 수도꼭지를 완전히 잠급니다.
- 세탁기 뒷면에 연결된 급수 호스를 돌려서 분리합니다.
- 호스 연결 부위 안쪽에 있는 플라스틱 여과망(거름망)을 핀셋이나 집게로 빼냅니다.
- 칫솔을 사용하여 여과망에 낀 녹찌꺼기나 이물질을 흐르는 물에 깨끗이 씻어냅니다.
- 여과망을 다시 끼우고 호스를 단단히 결합한 뒤 수도꼭지를 열어줍니다.
2. 배수가 안 되고 멈췄어요! 5E(5C) 에러 해결법
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5E 또는 5C 에러 코드는 세탁조 내부의 물이 밖으로 빠져나가지 못할 때 발생합니다. 배수 호스의 상태나 이물질 막힘이 주된 원인입니다.
- 배수 호스 설치 상태 확인
- 배수 호스가 세탁기 문턱보다 높게 걸쳐져 있으면 물이 빠지지 않으므로 바닥에 낮게 내려놓아야 합니다.
- 호스가 꼬이거나 무거운 세탁기 다리에 눌려 있는지 확인하고 똑바로 펴줍니다.
- 하수구 구멍 깊숙이 호스가 박혀 있어 물길을 막고 있다면 호스를 살짝 빼서 조절합니다.
- 겨울철 한파로 인한 동결 확인
- 겨울철 베란다 온도가 낮아 배수 호스 내부가 얼었는지 확인합니다.
- 호스를 분리하여 50도에서 60도 정도의 따뜻한 물에 담가 녹이거나 세탁조 내부에 따뜻한 물을 부어 얼어붙은 배수관을 녹여줍니다.
- 배수구 이물질 제거
- 배수 호스 끝부분이나 하수구 거름망에 머리카락, 먼지 뭉치, 동전 등이 걸려 물 흐름을 막고 있다면 즉시 제거합니다.
3. 세탁기가 쿵쾅거려요! UE(UB) 에러 해결법
탈수 과정에서 쿵쾅거리는 큰 소음이 나면서 세탁기가 멈추고 UE 또는 UB 에러가 뜬다면 이는 세탁물의 균형이 맞지 않아 회전축이 흔들리는 불균형 오류입니다.
- 세탁물 분산 및 재배치
- 세탁을 일시 정지하고 문을 엽니다.
- 한쪽으로 뭉쳐 있는 옷가지를 사방으로 골고루 펼쳐서 균형을 맞춰줍니다.
- 세탁물 양과 종류 조절
- 이불, 청바지, 수건 등 물을 많이 흡수해 무거워지는 세탁물을 단독으로 넣었을 때 잘 발생합니다.
- 이불은 한 장씩만 넣고 가벼운 의류는 무거운 의류와 섞어서 세탁 무게의 균형을 맞춥니다.
- 세탁망을 너무 많이 사용하면 한쪽으로 무게가 쏠리므로 세탁망은 1~2개만 사용합니다.
- 세탁기 수평 맞추기
- 세탁기 본체를 대각선 방향으로 잡고 흔들었을 때 흔들림이 있다면 수평이 맞지 않는 상태입니다.
- 세탁기 하단의 앞쪽 조절 다리를 왼쪽이나 오른쪽으로 돌려 높낮이를 맞추고 흔들림이 없을 때까지 고정합니다.
4. 문이 안 열리거나 DE(DC) 에러가 떴을 때
DE 또는 DC 에러는 세탁기 문(도어)이 제대로 닫히지 않았거나 문 열림 감지 센서에 문제가 생겼을 때 나타나는 오류입니다.
- 도어 개폐 상태 확인
- 세탁기 문 사이에 옷가지나 이물질이 끼어 완전히 닫히지 않았는지 육안으로 확인합니다.
- 문을 닫을 때 ‘딸깍’ 소리가 날 때까지 힘을 주어 확실하게 닫아줍니다.
- 안전 잠금장치 해제 대기
- 세탁 중이거나 내부 온도가 높을 때는 안전을 위해 문이 잠깁니다.
- 동작을 일시 정지하고 내부의 물이 다 빠지거나 회전판이 완전히 멈출 때까지 1~2분 정도 기다린 후 문을 열어봅니다.
- 도어 센서 접촉 불량 조치
- 문이 닫히는 홈 부위에 먼지나 세제 찌꺼기가 쌓여 인식이 안 될 수 있으므로 물티슈로 깨끗하게 닦아냅니다.
5. 전원이 안 켜지거나 먹통일 때 조치 사항
세탁기 버튼을 눌러도 아무런 반응이 없거나 전원이 켜지지 않는다면 기기 고장보다는 외부 전원 공급 문제일 가능성이 큽니다.
- 콘센트 및 멀티탭 점검
- 세탁기 플러그가 콘센트에 끝까지 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
- 멀티탭을 사용 중이라면 멀티탭 자체의 전원 스위치가 켜져 있는지 확인하고 가능하면 벽면 콘센트에 직결합니다.
- 드라이기나 다른 가전을 해당 콘센트에 꽂아 콘센트 자체에 전기가 들어오는지 테스트합니다.
- 차단기 확인
- 집안 신발장이나 다용도실에 있는 배전반(두꺼비집)의 세탁기 전용 차단기가 내려가 있는지 확인하고 내려가 있다면 올려줍니다.
- 시스템 리셋 진행
- 일시적인 회로 오류일 수 있으므로 세탁기 플러그를 뽑고 약 5분간 대기합니다.
- 5분 후 플러그를 다시 꽂고 전원 버튼을 눌러 작동 여부를 확인합니다.
6. 세탁기 내부 악취 및 이물질 간단 해결법
세탁물에서 꿉꿉한 냄새가 나거나 검은 먼지 찌꺼기가 묻어나온다면 세탁조 내부와 필터 오염이 원인입니다. 부품 교체 없이 청소만으로 해결할 수 있습니다.
- 먼지 거름망 상시 청소
- 세탁조 내벽에 붙어 있는 플라스틱 먼지 거름망을 위로 올려 분리합니다.
- 거름망을 열어 내부의 보풀과 먼지를 털어내고 칫솔로 망을 깨끗이 닦아낸 후 조립합니다.
- 무세제 통세척 기능 활용
- 세탁물 없이 빈 세탁조 상태에서 전원을 켭니다.
- 코스 선택 버튼을 눌러 ‘무세제 통세척’ 코스를 선택한 후 동작 버튼을 누릅니다.
- 통세척 코스는 주기적으로 한 달에 한 번씩 돌려주는 것이 내부 물때 예방에 좋습니다.
- 과탄산소다를 이용한 묵은 때 제거
- 오염이 심할 경우 세탁조에 온수를 가득 채운 뒤 과탄산소다를 종이컵으로 2~3컵 정도 넣고 녹입니다.
- 약 1시간에서 2시간 동안 때를 불려둔 후 표준 세탁 코스(세탁-헹굼-탈수)를 1회 가동하여 내부 물때를 완전히 배출시킵니다.